Interception d'appel (pickup)
Cette documentation vous permet de paramétrer la fonction call pickup.
MISE EN PLACE
Dans le menu Call Management > Call Pickup
Saisissez le nom puis choisissez la méthode d'interception :
Interception de groupe(s) ou/et interception de d'utilisateur(s)
Intercepteurs
Interceptors users/groups : sont les groupes ou/et utilisateurs pouvant interceptés
Targets users/groups : sont les groupes ou/et utilisateurs pouvant être interceptés
Si vous avez un grand nombre d'utilisateurs le tableau ne vous retournera pas de résultat, utilisez la zone de recherche pour rechercher l'utilisateur souhaité
Interceptés
Une fois l'intercepteur sélectionné, choisissez un utilisateur/groupe cible (intercepté).
Un groupe/utilisateur peut être à la fois intercepteur et intercepté.
UTILISATION
Poste fixe
Depuis un poste téléphone téléphonique SIP ou SCCP vous pouvez utiliser le raccourcis de touche BLF ou l'extension service *8 suivi du numéro d'extension de l'intercepté. (ex. *81000 pour intercepter l'utilisateur ou le groupe 1000).
Application Wazo Web/Desktop
Pour appliquer les autorisations d'interception, vous devez déconnecter/reconnecter votre utilisateur des applications Wazo.
Sur les applications Web et Desktop vous pouvez intercepter un utilisateur lorsque le logo orange d'arrivée d'appel s'affiche à côté du nom de l'utilisateur : 
En cliquant sur ce logo l'appel sera automatiquement intercepté.
Related Articles
Guide d’utilisation rapide - Grandstream
Cette documentation vous explique les fonctions de base des téléphones Grandstream. UTILISATION DU CASQUE OU DU HAUT-PARLEUR 1) Utilisez le bouton haut-parleur pour activer/désactiver le haut-parleur. 2) Une fois le casque connecté, appuyez sur le ...Création d’une musique d’attente (moh)
Cette documentation vous permet de créer une musique d'attente d’un ou plusieurs fichiers sons. Limitation(s) : Fichier audio WAV 8kHz 16bit mono avec une taille maximum de 16 Mo CRÉATION DE LA LISTE DE MUSIQUE D’ATTENTE Dans le menu Son & Musiques > ...Comment fonctionne le renvoi d'appel?
Cette documentation vous décrit comment activer les différent type de renvoi ou transfert d'appel. Le principe est simple : comme son nom l’indique, le transfert d’appel vous permet de rediriger les appels entrants vers une extension interne ou un ...Comment puis-je faire un transfert Aveugle ou Assisté?
Cette documentation vous expliquera comment transférer un appel téléphonique. Il existe deux types de transfert : les transferts aveugles et les transferts assistés. TRANSFERTS AVEUGLES Le transfert aveugle est la méthode la plus simple et la plus ...Comment fonctionne le fax par courriel?
Le service de télécopie par courriel ÉcoFax vous permet d’envoyer aisément des fax via votre compte de messagerie en trois étapes simples. Cela combine la rapidité des courriels avec la sécurité des envois de télécopie traditionnels. Tous les ...