Comment fonctionne le renvoi d'appel?

Cette documentation vous décrit comment activer les différent type de renvoi ou transfert d'appel.

Le principe est simple : comme son nom l’indique, le transfert d’appel vous permet de rediriger les appels entrants vers une extension interne ou un autre numéro de votre choix.

ACTIVATION/DÉSACTIVATION DU RENVOI D'APPEL INCONDITIONNEL

On dit d’un transfert d’appel qu’il est inconditionnel lorsque tous les appels entrants sont transférés vers une autre destination de manière automatique, sans tenter de joindre l'utilisateur.

Pour activer un renvoi d'appel inconditionnel, composez le *72*NUMÉRO. Lorsque le transfert sera activé, une confirmation se fera entendre.

Pour désactiver un renvoi d'appel inconditionnel, composez le *73.

ACTIVATION/DÉSACTIVATION DU RENVOI D'APPEL SUR OCCUPATION

Le transfert d’appel sur occupation transfère l'appel seulement lorsque vous êtes déjà en ligne.

Pour activer un renvoi d'appel sur occupation, composez le *74*NUMÉRO. Lorsque le transfert sera activé, une confirmation se fera entendre.

Pour désactiver un renvoi d'appel sur occupation, composez le *73.

ACTIVATION/DÉSACTIVATION DU RENVOI D'APPEL SUR NON-RÉPONSE

Le transfert d’appel sur non-réponses transfère l'appel que si vous ne répondez pas à l’appel après le nombre de sonneries allouées.

Pour activer un renvoi d'appel sur non-réponse, composez le *75*NUMÉRO. Lorsque le transfert sera activé, une confirmation se fera entendre.

Pour désactiver un renvoi d'appel sur non-réponse, composez le *73.

DÉSACTIVATION DE TOUS LES RENVOIS D'APPEL

Pour désactiver les trois types de renvoi d'appel en une seule action, composez le *73.