Les applications Wazo Web et Desktop disposent du protocole permettant de se connecter à tous les casques signés WebHID.

Que veut dire HID ? 

Acronyme de "Human Interface Device (HID)", en français "Dispositif d'interface homme-machine".
C'est une norme de communication bidirectionnelle entre un hôte et un appareil, conçue pour simplifier la procédure d'installation.

Le protocole HID a été développé à l'origine pour les dispositifs USB, mais il a depuis été mis en œuvre sur de nombreux autres protocoles, y compris Bluetooth.

Une fois la procédure d'installation réalisée, vous pourrez utiliser votre casque pour :

• Décrocher un appel
• Raccrocher un appel actif
• Mettre en sourdine l'appel

Limitation

• Avoir une version de Wazo Desktop >= 1.13.18
• Connaitre la compatibilité du casque avec le protocole WebHID (contact constructeur, site web, etc...)
• Si d'autres applications utilisent aussi le protocole WebHID, celles-ci seront alors contrôlées par le même équipement. Il est donc possible de raccrocher une conversation sur l'application Wazo pendant que vous recevez un appel entrant dans une autre application.

Activation du WebHID

Depuis l'application Wazo Desktop/Web, cliquez sur Paramètres > Paramètres media et cochez Activer les contrôles du casque.